“플레이스 순위 올랐습니다”라는 보고를 받았는데, 정작 신환 유입은 그대로인 경우. 블로그 글 몇 개 올렸다는데, 실제로 검색해보면 안 보이는 경우. 잘하고 있다고는 하는데, 직접 확인할 방법이 없어서 그냥 믿을 수밖에 없는 경우.

대행사에서 보내주는 월간 보고서를 보면 숫자는 있는데, 그게 실제로 우리 병원에 환자를 데려다주는 건지는 알기 어렵습니다. ‘강남 치과’ 키워드 3위라고 하는데, 정작 환자들이 검색하는 키워드는 어디에도 없는 경우도 많습니다.

이 프로그램을 만든 이유가 바로 여기에 있습니다. 보고서가 아닌 실제 데이터로, 내 눈으로 직접 확인하기 위해서입니다.

플레이스든 블로그든, 결국 이 공식 안에서 움직입니다. 아무리 좋은 콘텐츠를 만들어도 노출이 안 되면 의미가 없고, 노출이 되더라도 전환으로 이어지지 않으면 효과가 없습니다.

그래서 첫 번째로 확인해야 할 것은 ‘우리 병원이 1페이지에 노출되고 있는가’입니다. 네이버 검색에서 2페이지 이후는 사실상 없는 것과 같습니다. 1페이지, 그것도 상단에 보여야 클릭이 일어납니다.

따라서 대표키워드에 굳이 ‘강서구’, ‘신정동’ 같은 지역명을 넣을 필요가 없습니다.시술 키워드만 넣으면 됩니다: 신경치료, 스케일링, 잇몸치료 등.

반대로, 내 주소와 다른 지역 키워드를 넣는다고 해서 그 지역에서 노출될 가능성은 매우 낮습니다. 평택에 있는 치과가 ‘강남’ 키워드를 넣어도 강남에서는 노출되지 않습니다.

고경쟁 키워드 하나에 올인하는 것보다, 저경쟁 시술 키워드 여러 개를 대표키워드에 넣고 꾸준히 관리하는 게 실제 내원으로 이어지는 확률이 훨씬 높습니다.

플레이스 광고 클릭당 비용이 500원~2,000원 정도입니다. 이미 1페이지인 키워드 5개에 광고를 돌리면, 하루 클릭 20회만 잡아도 월 30~60만원이 그냥 새는 겁니다. 1년이면 수백만원입니다.

이 프로그램에서는 ‘이미 1페이지인데 광고도 노출 중인 키워드’를 자동으로 감지하여 주황색 테두리로 표시해드립니다. 이 키워드들만 광고에서 빼도 마케팅 비용을 바로 절감할 수 있습니다.

대행사를 쓰지 말라는 이야기가 아닙니다. 콘텐츠 제작, 플레이스 최적화, 블로그 운영... 전문가의 손이 필요한 영역입니다. 다만, 맡겨놓고 방치하기보다는 현황을 원장님이 직접 파악하고 계셔야 합니다.

어떤 키워드에서 노출되고 있는지, 어떤 키워드가 빠져 있는지, 광고비가 효율적으로 쓰이고 있는지. 이런 팩트를 알고 계시면 대행사에 구체적으로 요청하실 수 있습니다.

이렇게 구체적인 요청을 하실 수 있게 되면, 같은 비용으로 훨씬 더 좋은 결과를 얻으실 수 있습니다. 대행사 입장에서도 명확한 방향이 있으면 일하기가 수월합니다.

이 프로그램이 원장님들의 마케팅 현황 파악에 조금이나마 도움이 되길 바랍니다.